POLYCLINIQUE DU PAYS DE RANCE - Qualité et sécurité

Qualité et Sécurité

Une Sécurité anesthésique au cœur de l'établissement

Une salle de pré-induction où sont réalisées dans le calme les anesthésies locorégionales.

Des respirateurs à circuits fermés, un monitorage permanent des grandes fonctions vitales cardiologiques et respiratoires dans chacune des salles.

Une grande salle de dix places où le patient est surveillé en permanence jusqu'à son réveil complet. Dans cette salle débute le traitement contre la douleur avec un personnel infirmier compétent qui apprendra au patient à utiliser les pompes à morphine, si nécessaire.

Un Fonctionnement Sécurisé
	L'activité médicale de la Polyclinique du Pays de Rance est contrôlée par une cellule d'assurance qualité (C.A.Q.), un comité de lutte contre les infections nosocomiales (C.L.I.N.), un comité d'hémovigilance et de matériovigilance. Les objectifs de la C.A.Q. sont complémentaires : le premier objectif est celui de la qualité, quelles que soient les contraintes administratives le second et troisième objectifs concernent l'accréditation qui s'impose à notre établissement par l'Agence Nationale d'Accréditation et par l'Agence Régionale de l'Hospitalisation. La procédure d'accréditation portera une appréciation non seulement sur le niveau de qualité et de sécurité des soins mais aussi sur la capacité de notre établissement à améliorer de façon continue la prise en charge globale du patient. Des groupes de travail ont été constitués au sein de la Polyclinique du Pays de Rance. Des référents volontaires sont chargés d'informer le personnel, de définir des objectifs et de montrer la voie. La Polyclinique du Pays de Rance a réalisé très vite l'importance de cette démarche qui au-delà de l'aspect réglementaire, est surtout un gage de qualité et de sécurité pour ses patients. L'établissement dispose également d'un comité de conciliation à la disposition des patients et de leurs familles. Il est composé du Président du Conseil d'Administration, du Directeur Général, du Directeur d'Etablissement et de l'Infirmière Générale. Il a pour finalité de tout mettre en œuvre pour que l'ensemble des problèmes soit solutionné dans la sérénité.
	Les installations techniques sont contrôlées périodiquement par des organismes indépendants faisant référence, la SOCOTEC pour les installations techniques et l'APAVE pour la qualité de l'air et de l'eau. La qualité de l'air des salles d'interventions est régulièrement contrôlée par des analyses bactériologiques. La société MEDIREST, est chargée de la restauration et de l'hôtellerie sous couvert d'une assurance qualité HACCP. La sécurité alimentaire est reconnue comme un élément incontournable des prestations de restauration et concerne toutes les étapes depuis la réception des marchandises jusqu'au lavage de la vaisselle an passant par la distribution des repas. Une diététicienne surveille l'application des procédures et régimes. Nous avons noué depuis plusieurs années un partenariat avec la société ANETT Bretagne afin d'obtenir une qualité irréprochable du linge hospitalier et suivre les évolutions réglementaires nationales et européennes. La Polyclinique du Pays de Rance s'est engagée dans une démarche d'amélioration de la qualité de tous ses services. Elle propose donc à ses patients un questionnaire de satisfaction. Chaque questionnaire est analysé et une réponse écrite est adressée au domicile du patient. Un état statistique est réalisé et des actions correctives apportées si besoin est.